永辉线上超市商品有异味并发现烟头

网友保保_P4uGV75v 2025-08-11

处理中

我于2025年8月11日在永辉线上超市购买鸡蛋，黄瓜生菜等商品，共计：41.48元。出现收到的商品里有异味，还有别人抽过的烟头，清洁卫生这块很担心不敢用，我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 08:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 20:13:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 19:57:59

投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

41.48元

投诉编号：

99336003

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