锅具质量问题且客服未处理

网友保保_qzFfj2Km 2025-07-22

已完结

7月2号在该平台购买了一套锅具，7月6号收到后发现有质量问题，联系该平台客服，至今未处理，没有锅做饭做不成，每天吃外卖，严重影响了我的生活！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-30 22:21:40

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-23 08:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-22 19:12:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-22 17:40:07

投诉信息

永辉超市线上门店

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

138元

投诉编号：

99202341

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