美团外卖商品信息不符要求发货

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于2025年8月11日在美团外卖平台下单何济公阿咖酚散,页面信息显示100包/盒,下单规格100包/盒,凑单满20起送,实际仅收到1包,后续商家告知此商品图片信息设置100包实发1包,此信息并未在商品中披露,后将此事反馈美团客服,美团客服告知以商家处理为准,拒绝补发及退款凑单商品,且商家不需要承担责任,损失由买家自行承担,要求美团按页面信息补发商品,不接受此商品仅退款!

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