美团试吃官任务返现问题及客服推诿
网友保保_05bd5222
2025.8.10号我参与美团试吃官任务，这活动任务是报名指定商家后在规定时间内下单可获得返现，我在8.10号晚报名菁果联盟这个商家后立刻就去下了单，发现美团试吃官这边没有显示我下单（如图1），正常流程是下单后试吃官会显示进行中待返现而不是去下单，于是我立刻咨询线上客服说明缘由，客服表示我下的是闪购单一切问题归闪购客服管，于是转接给了闪购客服，闪购客服又说我咨询的美团试吃官问题归外卖业务管，又转接了外卖客服，外卖客服再次表示处理不了闪购订单，又转给闪购客服，闪购客服再次表示确认归外卖客服管，转来转去试吃官任务时间结束，任务失败。我要求升级反馈专员，在8.11号接到了专员电话，结果给我反馈的是商家客服，处理不了消费者问题。8.11号晚上21:47分我给外卖客服打电话，再次复现了10号晚上的场景，外卖客服说归闪购客服管，转接后闪购客服说归外卖客服管，就这样打了一个多小时的电话，中间转接来转接去，换了无数个外卖客服和闪购客服，他们互相推诿踢皮球，最终无人能解决我的问题。 我的诉求是美团正常返现我所参与的试吃官任务，我有全部证据截图以及电话录音详细记录了他们的客服们是如何来回踢皮球的，我的去电号码没有通信套餐，按分钟收费0.15/分钟，我一共打了1小时7分钟，我要求美团赔偿我的电话费10.05元。
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