投诉捷停车不予退款
网友保保_D0lTGuhQ
已完结
粤BGM3382车辆在该费用产生期间未去过瑞翔居1停车场停车，且该期间一直停放在金侨花园停车场。但捷停车平台却跳转出该费用（优惠后119.5），因我们的车辆要开出金侨花园，故直接在平台缴费，缴费到门口小区未抬杆，我们才知道跳转出来的订单非金侨花园停车场的账单，但是没有在瑞祥居停车，为何会出现账单？拨打客服电话称瑞祥居停车场识别错了车牌号，但其没有该停车场的电话，并一直强调费用是由停车场收取，与自己无关，拒绝处理退费。说会反馈，但一直没有进展。 我认为如果按照客服说的，是停车场识别错了车牌号，那应该也存在技术问题，平台的机器识别车牌号错误。另我们没有在该停车场停放过车，客服仅告知与平台无关，非要我们自己与停车场沟通退费，我们都不知道这个停车场在哪里。不应该客服与停车场对接，提供识别错误的凭证给停车场以及我们的车一直在金侨花园停车场的停放凭证，停车场尽快办理退费吗？ 非常非常生气，最近也浪费了我很多时间，但是平台一直没有妥善退费。！！！！！！！！
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