海尔冰箱颜色不符且拒绝退货
网友保保_ZWRdH0PK
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我于6月份在莱州市利群商厦3楼购买的海尔冰箱于8月7号送货上门，发现到现在后冰箱颜色与在实体店看的有色差，这可能是光线问题影响的，和家里装修实在是不符，利群拒绝退换货，随即拨打海尔400电话，客服说有7天无理由退换货，说售后可以帮忙打包退货，再后来海尔客服就以各种理由拒绝退货
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我有理由怀疑海尔给我了一个旧机器，箱子已经严重发霉破败，他以参加国补和箱子已破为由拒绝履行7天无理由退换货，这个箱子不是我让他破开的，是在我没看到的情况下，送货人员私自行为把他用刀划开的，并且冰箱无试机无撕膜，送到货第一时间我要求退货的
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