快手电商购买自热米饭遭遇商品破损及吃出异物问题

网友保保_dbb0e989 2025-08-12

已完结

本人8.7在快手买了一件自热米饭 8.9日签收快递破损还吃出了异物本人申请好几次退货退款都被商家和客服拒绝了

投诉进度

用户评价

2025-08-18 16:38:15

用户申请完结

2025-08-18 16:38:09

申请原因

在别的平台办理完了

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 09:49:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 09:38:48

投诉信息

快手电商

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

99338091

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