快手直播间购买随身WiFi遭遇充值欺诈

网友保保_lYTRt6FU

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快手直播间买的随身WIFI到货之后和直播间里面说的完全不一样,联系客服 客服诱导充值急活试机,充值了之后半个小时就开不了机了,而且设备是有电状态。联系客服可以说不满意可以退货,但是里面充值的钱不给退,我严重怀疑商家不是卖设备挣钱的,而且*取消费者充值里面的钱。如果那么多人买了之后都充值了 而且客服一句不满意退货 充值的钱不给退,那得*消费者多少钱啊?希望有关部门严厉打击 这种不良商家,严厉打击 做出处罚 产品下架,退还消费者充值的钱,。还有联系快手官方维权,但是快手官方一直偏向商家,一直认为商家没有违规行为。

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商家拒绝退充值的款项,快手官方敷衍处理,一直未得到解决
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