智趣乐园退卡退费问题

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2025年8月5日本人在智趣乐园(石岐大信)购买了198元10次的淘气堡票,当天使用了以后,发现该项目不适合小月龄宝宝游玩,8月10日向该乐园提出退卡退费,工作人员称使用了一次不能退费为由拒绝,由于我态度坚决,问美团上面购买99元4次,后面不玩了也能退,为什么现场购买的不能退,店员在询问店长后,又让我在美团购买了一次29.9的券,核销了以后,说我的卡等于是没有用过,于是把我的卡收了回去,声称卖出后退款198,2天过去了,店员又说争取一个月内卖出,现在问题是,美团购买的能退,欺负现场购买的不能退,第二个,卡被他们收回去了,钱迟迟不退,声称要原来的卡卖出才能退款

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