投诉优时通商品破损

网友保保_lhkTrkLW

处理中

1. 本人于2025年6月26日在成都优时通电子商务有限公司的优时通微信小程序渠道购买了澳洲爱他美(Aptamil)婴儿配方奶粉金装900g奶粉,6罐金额708元(订单号:33****320),订单于2025年7月2日签收。 2. 收到商品后在2025年7月23日使用过程中发现婴儿奶粉罐内有虫子,已拍照取证,并于当日联系商家客服,对方要求电话协商沟通,但未能解决我的合理诉求。 3. 特此投诉,希望追究商家责任,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和《产品质量法》相关规定,本人现要求退回出现虫子的一罐费用118元。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像