购买网课未安排学习申请退款

网友保保_cJOS9JQ4 2025-08-12

处理中

我于8月10号在海豚知道平台购买了黄金特训营网课学习服务（订单编号：wx2350534352025081021054455540），24小时内也未按承诺联系安排后期学习安排，预估后期没时间学习，申请退课退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 17:01:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 16:23:05

投诉信息

河南海豚知道文化传媒

投诉问题：

退押金问题经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99341454

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