支付宝惠享影视服务异常且退款未处理
网友保保_rguEuEfa
处理中
我于2025年8月10日12点31分购买了支付宝里面的惠享影视，根据它的提示操作，点进去后页面更本无法打开，点客服询问，客服页面也无法打开，然后发起退款，显示48小时后处理，现在已过48小时，根本没有人处理。然后在支付宝发起投诉，支付宝一天后显示已经处理，可是没有任何退款到我账户上。我再去支付宝搜索惠享影视已经没有内容，支付宝那边也给我答复没有商家信息，喊我自己处理，请问，商家没有信息我和谁联系，它这个是怎么到支付宝的。而且付款是通过支付宝付出的，极其不正规。要求支付宝处理并尽快退还我59.9元。
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