邮政储蓄银行诱导购买理财产品投诉

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

当时在银行本人就和工作人员说退保，你说的和合同上面不一致退保，工作人员张旭红和我本人说确定退保么，退保会有点手续费，我说几十块钱扣就扣吧，本金5万元退回来就好。后来张旭红说你们先回家吧，我这两天告诉你怎么退，我就回家了，自2025年7月9日收到合同后说退保到2025年7月13日都没有人联系本人，于是2025年7月14日本人用微信联系工作人员张旭红问退保怎么样了，工作人员张旭红说在休假等回来再联系我，我又等到2025年7月24日本人又问，工作人员张旭红让本人去中国邮政（大鹏邮政支局）她和本人说退不了，1分都退不了 我7月9日等到7月24日给我来一句退不了，7月9日还说可以退 扣点手续费怎么拖延我半个月退不了，我们说不行退不了也要退，你合同和你讲的不一致，她说不好意思退不到，我们存在银行的钱在我不清楚的状态给我买保险都没有告知本人，现在才几个月告诉我钱退不到，咋的，银行把我50000元整给我吞了？然后7月24日下午3点多我和当时办理的工作人员张旭红的领导陈志聪电话微信沟通，把这个事情说了，陈志聪说不在行里7月28日回来，让我等到7月28日我说好，7月28日微信和陈志聪沟通问他有没有在行里我们过去解决问题，他告诉我说不在7月29日回来，结果我们不相信就去了中国邮政（大鹏邮政支局）工作人员陈志聪就在行里，这不是骗我么，就拖延我不处理事情直到现在，也没有给我处理，于是7月28日我打了95580电话，工作人员张旭红打电话于8月3日告知我本人说派了两个后勤工作人员一男一女过来给我们沟通，沟通直接拖延我们到2026年2月6日，我说时间太久了，不行后勤人员男说要走流程让我们等，后勤人员女说让我们在后台95580打电话撤销投诉，中国邮政（大鹏邮政支局）领导陈志聪又来告知我说，95580不撤销也没事，这些投诉对我们没有任何影响。难道是陈志聪一手遮天了，投诉都没有用，没有影响 直到至今还在拖延我们，没有收到任何电话回访告知结果。2025年7月9日直到2025年8月12日没有收到回复处理结果。