大麦网演唱会门票不予退款投诉
网友保保_5YMWJVQz
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本人于 2025年8月12日 通过大麦网平台（订单号：4680****0338购买了订单编号: 4680****0338订单编号: 4680****0338 项目名称: 周深2025「深深的」巡回演唱会-贵阳站 所属城市: 贵阳 演出日期: 2025-08-30 19:30:00 下单日期: 2025-08-12 20:03:13 举行的门票，票面金额总计 929元。 现因 家庭突发情况导致无法进行观看演唱会 且变更后的内容不符合本人购票预期。 购票时，平台未清晰、显著地提示该场次为“不支持退换”或“有条件退换”，存在误导消费。付款后才发现无法退款，剥夺了消费者知情权和选择权。 本人于 2025年8月12日20:49立即通过大麦网APP/官网在线客服/电话客服等渠道提交了全额退票申请，并清晰说明了上述不可控的特殊原因。 然而，大麦网平台在未对本人所述情况进行任何实质性核实或提供有效沟通解决方案的情况下，仅以“根据演出主办方要求，本场次不支持退换”或“已超过可退票时限”等格式化理由，直接、粗暴地拒绝了本人的全额退款申请 本人认为大麦网及/或主办方的行为存在以下问题，严重侵害了消费者合法权益
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