未成年人购票无法退票且客服未处理
网友保保_f0fe8eca
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我孩子于2025年8月26日下午2点15分在大麦平台上抢到了该门票，未成年未经家长允许擅自买票。我们家长不允许!要退票大麦不给退!但是大麦不给我退票，他们没有权利不给我退票!这是霸王条款!至今为止8月28日都没有给我电话处理，29号也就是明天就演唱会了，还不给我处理 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 根据《民法典》规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。14岁未成年人购票行为若未经监护人同意，监护人可不予追认，该购买行为则无效，监护人可要求大麦退票 我要求退款!
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他们已给我电话处理，但始终不同意退票！一直搪塞我
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2024-08-04 11:51:52
演出门票属于7天无理由退换商品，演出门票属于特殊商品，根据《消费者权益保护法》第25条，经营者不得以格式、条款、通知、申明等方式做出排除或限制消费者权益、减轻或者免除声明者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 其退票手续费并不合理。现大麦违反相关法律规定，属无效的“霸王条款”
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我家孩子没有经过我们父母同意私自购买演唱会的门票，要不是有银行卡记录我们都不知道，大麦平台不支持全款退款如果是我们成年人购买不能全退还好说但是小孩子应该退全款啊
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他们不给我退！小孩子乱拿家长手机购票，未成年保护法是可以退款的！
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