知乎自动扣款未提醒要求退费
网友保保_07e1668f
审核中
在本人不知晓自动扣款的情况下，从今年一月到八月，每月自动扣款19。本人曾寻找自动扣款的协议，发现已取消，结果在本人不知情且平台未发送显著信息的情况下，自动扣款。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
因为有多个订单，所以只提供了一个订单的订单号
用户发起投诉
