京东商城防晒霜喷头质量问题且售后超期

网友保保_a899cf37

处理中

我6月18号在京东购买了两瓶防晒霜,但是因为之前还有其他的防晒没用完所以就一直没拆封使用,后面7月份拆了使用后没几天其中一瓶就喷头堵塞喷不出来了,我联系店铺客服后换了一个喷头,结果没用几次就又出现问题,另外一瓶也是同样没用几次也喷不出来了,结果我去找京东客服被告知超出7退15换的售后日期不予解决

用户补充投诉
补充内容
补充一下重量,证明一下瓶内并不是空的,还剩很多
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像