京东商城物流延误且客服处理不力

网友保保_aKRR7eMD 2025-08-30

已完结

我于2025年8月27日在京东商城购买商品，本于2025年8月29日9：00-21：00送到，但是延误至30日送达。期间联系客服不解决问题，一直推脱，开始给10元解决问题，后来给2000京东豆解决问题。29日是七夕节，延误派送导致夫妻吵架，我诉求延误派送，赔偿损失50元并改变服务。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 17:29:44

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 13:14:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 13:14:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 13:00:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

99457438

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