京东拍拍二手质检报告虚假且售后处理不当
网友保保_3pktkiay
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附加本人于2025.7.31在京东商城购物平 台通过拍拍二手寄卖购得苹果平板电脑一台（ipad pro 第三代11寸），京东平台提供的质检报告（7.30出具）显示，除去二手商品正常使用磨损的外壳划痕磕碰掉漆、屏幕划痕外，屏幕触控、维修情况均为正常为9成新商品，但在使用过程中发现，在使用电容笔的情况下，屏幕右侧偏下位置有断触无法书写现象，于是前往Apple store官方门店进行质量检查。经检测，排除第三方电容笔同时在使用官方Apple pencil 下，检测出该平板屏幕触控板损坏。联系京东平台，京东平台客服表示可以退款或者寄回工厂维修，但我既然花了相应的钱购买了9成新的商品，到手却是有问题且没有重新维修过的且质检报告弄虚作假的八成新商品，后经协商赔偿300元并享受应有的售后维修服务。8月13日，京东客服再次联系，告知我该平板已经损坏到无法维修的程度，不愿意进行维修，要求我退款，我表示拒绝。不仅出具虚假质检报告欺诈消费者，甚至不愿意履行售后服务违规违约，先要求商家退款退货，并且支付我购买新机的差价（差多少补多少），附加误工费及精神损失费1000元
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