华住会会员办理虚假宣传及退款问题

网友保保_xD5Ssjz5 2025-08-13

已完结

7.23在合肥宁国路罍街汉庭酒店花49元办理会员，工作人员说付款完成就成功升级会员，我付完款就上楼入住了，8.12发现并无办理成功；另外当时说办理会员会有早餐权益，昨天打华住会客服说49是银会员会有早餐权益，其实银会员并没有早餐权益，纯属欺*客户

投诉进度

用户申请完结

2025-08-13 18:22:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 10:09:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 09:54:31

投诉信息

华住会

投诉问题：

不予退款未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉修改宣传内容

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99345180

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