多喜娃恶意不退款且服务问题
网友保保_xsHEje8y
已完结
我于今年5月12号定了多喜娃月嫂公司的月嫂，并签订了26天的合同，于8月1号因个人需求又加定了两天，8.23-24，并支付了费用，这两天是没在合同期内的，且客服也没有向我说明加定之后如果有变动钱是不能退的，我于8月13号要求加定的两天改为一天，并退还一天的费用遭到拒绝，现投诉多喜娃公司恶意不退款，欺*消费者，要求多喜娃公司退还一天的费用，并道歉。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客您好，您好！非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们已详细记录目前已安排专员与您对接。感谢您选择多喜娃，并对我们的服务提出宝贵意见。给您带来的困扰，我们再次深表歉意。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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