我要投诉【多喜娃+ 深圳市龙岗区横岗街道深峰路深坑工业区多喜娃产业基地】，本人于__2026__年2__月_27_日与该公司签订合同，签约时商家未出示合同，而是引导顾客先付款，后续也未充分提示合同风险与免责条款，本人在不知情、未充分理解条款情况下签约。 服务过程中存在多项严重问题： 1. 货不对板：商家派遣的育婴师专业技能不达标。 2. 服务不到位：多次推荐的阿姨不能及时到岗。 3. 退款无理拖延：本人提出终止服务、退还费用后，商家故意拖延，至今未退款。 4. 不公*格式条款：普通商品均有7天无理由，该服务未给予消费者合理选择权，合同条款明显偏向商家，侵害消费者公*交易权。现7天内取消需扣消费者1000元，约占总金额20%（比例较高） ，商家拒绝退款，现希望相关执法部门能督促他们尽快全额退款，保障消费者合法权益。

投诉对象信息：企业名称：深圳市喜娃娃妇幼服务有限公司（品牌名：多喜娃）；联系电话：0755-83****90；经营地址：深圳市龙岗区园山街道荷坳社区金源路103号C栋101。投诉人信息：[姓名：何月秀、联系电话：159****0557]投诉内容（简述）：本人于2025年8月31日与该公司签约，支付36831元购买月子服务。2026年1月3日至1月30日，该公司派遣的金牌月嫂袁梅兰（工号8358）在服务期间严重失职，护理不当，导致新生儿患病住院、产妇身心受损。事后本人多次向该公司反馈要求赔偿，但公司拒不处理，甚至拒接投诉电话，现正式向消费保*台投诉。投诉详情（事实与理由）：一、新生儿护理严重失职，致宝宝患病住院：保暖失职：1月深圳冬季湿冷，月嫂对出生仅数天的宝宝几乎不做保暖，衣物不扣扣子，肚脐、腿脚长期暴露。本人及家人多次提醒需穿戴帽子、袜子，均被月嫂拒绝。后果严重：宝宝月子期间体重增长缓慢，出现严重咳嗽、鼻塞、吐奶。2月5日就医确诊上呼吸道感染，后因延误治疗，2月20日拍胸片显示支气管炎，2月23日住院确诊为肺炎。宝宝至今仍在治疗。二、产妇护理失职，导致身体受损及*：饮食不当：月嫂擅自给产妇食用天麻、*参、当归等无医嘱药材及八角桂皮等大料，大量喂食海鱼、虾、鲍鱼等高致敏食物。后果严重：产妇出现心悸、心慌、失眠、喉咙发炎等症状，医生诊断为心火重、肝火重及产后*。宝宝因纯母乳喂养，全身爆发严重湿疹。三、月嫂品行恶劣，职业道德败坏：私接私单与索要红包：上户第二天就私发简历让我介绍客户，承诺返现10%；并主动索要大额红包，称“上家给了10000元”。服务态度恶劣：长期摸鱼玩手机、午休过长（13:00-16:00）。在我续单后，仅因询问宝宝体重就当场翻脸争执，并出言威胁：“你就不该续单”、“你从来没相信过我”、“你现在让我下户，我不收这几小时费用都行”，对产后妈妈造成严重精神霸凌。四、企业处理态度恶劣：2月23日本人与该公司联系投诉，客服多次不给出处理方案，400投诉热线（400-618-1313）多次被拒接，企业拒不履行赔偿责任。五、投诉请求（诉求）：根据《消费者权益保护法》，本人要求该公司：1.退还本人剩余预缴月嫂费用：7054元；2.全额退还该名月嫂服务期间的全部费用：23962元；3.承担并赔偿产妇与宝宝全部医疗费用：暂计5000元，直到两人完全康复。

避雷深圳多喜娃月嫂机构 把孩子喂奶到呛奶吐奶 月嫂故意调浓孩子奶粉喂养导致严重便秘 脸上长满了热疹 投诉 客服告诉我正常喂养 一直在维护月嫂！纵容月嫂伤害孩子！！这种黑心机构！大家一定要避雷！！！

多喜娃就是一个变态公司！月嫂无良 多喜娃公司也是无良的 别相信多喜娃 我宝宝也是被多喜娃的月嫂 上户第一天就被搞得呛奶住院！在医院回家我们自己带 都没事 月嫂来了第一天我宝宝才出生第四天就住院了 又！多喜娃公司在宝宝住院期间说得好听 实际出了院完全就耍无赖！太变态了 宝宝呛奶刚开始愿意承认 问我们电话道歉行不行 我说不行 结果出了院 就开始的推卸责任 说呛奶第一时间海姆立克急救的不是月嫂 宝宝呛奶父母在旁边第一时间不是急救吗 难不成坐在边上傻逼逼的呼唤月嫂来急救才是正确的吗！无良的多喜娃 培训的月嫂都是有病态？变态多喜娃！看报告都说呛奶住院的了 还是抓着不是月嫂抱起来急救的不算！变态吗！还有天理吗！没有人管吗

我7.13号去多喜娃益田门店体验产康项目，工作人员一直不停推销项目，最终开了一张2433的卡，回家后，我发现不是自己真正需要的，推销太严重了，我联系他们退款，他们不同意，还说特价不能退。诉求退款。

我于2025年3月10日在深圳喜娃娃妇幼服务有限公司支付金牌月嫂定金后发现服务内容清单与承诺的等级月嫂不匹配，销售存在隐瞒，设置消费陷阱。我已要求退单，销售敷衍说要退让客服给你退，实际上没有任何操作。我的诉求是赔偿并公示企业的不诚行为休整相关清单内容。

我于2024年12月在多喜娃*台购买月嫂服务，已付费11800元，该*台月嫂及工作人员非常不专业，月嫂不按雇主要求工作，导致雇主孩子受惊哭闹等，*台主管推卸责任，月嫂说走就走。后续*台匹配两个带病上岗的月嫂到家，未履行协商好及协议上的工作内容，现多喜娃*台主管退出微信群聊，失去联系方式。我要求多喜娃机构退还部分费用

金牌月嫂顾问-1月1日我在微信支付了订金2000元，由于家里变故选择不再请月嫂，但*台人员不予及时退款并还要扣除费用600元，要求对方公司退还全部订金2000元。 对方：多喜娃（东莞市）母婴服务有限公司 法人：林增福，电话 183****8229 微信联系人：189****0659 微信名：多喜娃金牌月嫂顾问-阿凤

2024年6月30日与深圳市多喜娃母婴服务有限公司签订月嫂服务合同，总花费金额16800元，但月嫂上户期间违背服务合同内容，也违背该行业及工作岗位上的操作，出现以下严重问题：1.暴力带娃，大力上下摇晃宝宝，抱娃姿势不规范；2.哄娃期间自己先睡着导致宝宝头部全部悬空较长时间，甚至差点掉落在地；3.宝宝哭闹到撕心裂肺从不安抚，依然坚持换尿布及做排气操，喂奶时动作暴力，导致多次呛奶；4.以上问题已导致宝宝肠胀气、髋关节发育等问题；5.且上户期间整日带着耳机工作，耳机声音很大，沟通受阻，对于宝妈宝爸的问题也无正面及有效回复。6.经过跟该公司客服反馈，未得到妥善回复及处理。 诉求：要求该公司赔偿该月嫂服务期间所有时长或所有退款。

10.1-10.7请了多喜娃月嫂提供母婴护理服务。 多喜娃月嫂极其不专业，只出示一份他们多喜娃自己提供的月嫂培训结业证书(学*时间是一个月)，根本没有可以证明具备上岗能力的第三方认定证书。在服务期间，不用心照顾小孩，给宝宝晒太阳竟然是裸露宝宝身体在阳台外面边吹风边晒太阳，宝宝咳嗽了都不知道，咳嗽状况表现了两天竟然说没事，说是打喷嚏而已，根本不具备照护宝宝专业知识； 因为咳嗽，宝宝鼻塞有痰一直哭，哭声都不顺畅，嘴巴一直分泌口水，鼻子还带有分泌物，眼泪都哭出来了，听着都心疼。听着哭声家人都觉得是有痰，她一直说这是没事，说是小孩子的口水。 后来我用嘴巴把宝宝鼻子的分泌物吸出来，是黄色的痰。吸出来了后宝宝还一直哭，只得到了一点点缓解，就马上去了医院，医生诊断是咳嗽和有痰，后检查确认是肺炎和黄疸。 最可气的是到现在为止，多喜娃没有提供过任何对月嫂不专业行为的解释，一直在推卸责任。我花了19900➕的钱请的D4月嫂，居然请了这样的玩意，他们还拒绝对月嫂的不专业服务负责。小孩子住院花了9000➕ 对接多喜娃客服 ：003艳芳， 026马杰 诉求： 1.退回我全部费用， 2.并赔偿宝宝住院产生的医药费，