洪恩识字自动扣款要求退款

网友保保_MXMGiGqL 2025-08-13

处理中

总共是40 8元从2024年1月开始至今2025年5月份每个月在支付宝扣24元自动扣款请洪恩识字全部退还给我，我没有用自动扣款没有短信通知

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 14:32:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 13:47:04

投诉信息

洪恩教育（北京）

投诉问题：

未履行7天无理由退款自动确认收货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

408元

投诉编号：

99346873

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