洪恩拼音自动扣费且拒绝退款

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我于2022年3月在洪恩拼音购买了会员帮助孩子学习拼音,2025年4月发现支付宝花呗还款还在支付费用,细查发现洪恩拼音从2022年3月至2025年3月每个季度都自动扣费88元,共计1144元,期间我从未收到任何形式的消费提醒。我联系洪恩拼音客服要求退还不知情费用,其称收款方是苹果公司,让我联系苹果处理,苹果只是个购买渠道让消费者联系苹果公司退款合理吗?强烈要求退回属于我的1056元。

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