洪恩识字298套餐绘本数量不符及隐藏消费

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我于2024年9月25日 18:50购买洪恩识字 298套餐 因子集绘本购买,期间只用了五日 2025年3月4日发现子集绘本只有五季,后打电话问洪恩识字客服人员,她们说 298只有五季绘本,如想后面绘本要另外购买,我投诉他们隐瞒消费,外加洪恩识字有游戏存在

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