哈啰出行顺风车账号无故封禁投诉

网友保保_29f43259 2025-08-13

已完结

顺风车车主账号被无故封禁，没有任何违规情况，今天打开发现无法使用，说是有线下交易情况，导致账号无法使用

投诉进度

用户评价

2025-08-15 03:01:35

品牌评价

蛮横无理

用户申请完结

2025-08-15 03:01:23

申请原因

不处理

企业跟进

2025-08-14 12:55:05

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 13:57:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 13:57:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-13 13:57:43

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

客服不处理服务不到位账号问题

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

268元

投诉编号：

99346950

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