充值20元后资金消失并无法联系客服退款
网友保保_V42dazuQ
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2025年7月24在该平台充值20元,后资金不翼而飞无任何记录,之后找客服电话拨打一直繁忙,得等三五分钟一直重复人工服务才会给匹配客服,第一次接通在八月初说给我申请退款到今天给客服打电话那客服跟我讲说时间太长退不了以各种原因拒绝退款,
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