投诉剪映充值问题

网友保保_3Ix1GeEv 2025-08-13

已完结

我于2025年8月11日晚看到剪映体验一下充值30块钱，上面提示合同说随时可以退款，第二天找客服申请退款被拒绝。我的第一诉求就是希望消费宝维权把钱退给我

投诉进度

企业完结

2025-08-15 11:44:10

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2025-08-14 18:01:59

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 16:16:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 16:16:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-13 18:05:37

投诉信息

剪映

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99348991

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