纷玩岛票务重复退票处理问题
网友保保_9Oj1dEVM
处理中
纷玩岛不予整改。 8.12日我在纷玩岛和大麦购买了同一场演出的票，纷玩岛购买了两人的票，大麦只购买了其中一人。订单重复后我立即联系纷玩岛进行处理，纷玩岛客服说无法处理只能等待专人处理，专人处理结果是纷玩岛自动提交退票，整个订单因观演人重复全部退票，我并没有主动操作退票。但其中一位观演人并未涉及重复购票问题，我积极向纷玩岛客服反映此问题，客服依然告知我无法处理，我进一步询问如何能联系到所谓 *投诉内容的“专人”进行有效沟通，客服回应无法提供联系方式，且客服没有联系电话，导致拖延了我的票务售后处理时间。 我的诉求是:我可以接受纷玩岛退掉重复观演人的票并收取手续费，但未重复观演人的票不应被退。
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