纷玩岛拒退邓紫棋演唱会门票投诉
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我在纷玩岛APP软件上七月二十二日下午3点购买邓紫棋洛阳站演唱会7月27号演唱会门票，因突发水痘(传染期）申请退票遭平台拒绝。平台不予退款实属霸王条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公平的交易条件，侵犯了消费者的公平交易权。9月12日，文化和旅游部、公安部联合印发《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》，围绕7个方面提出24条具体要求。《通知》通知要求，大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。麻烦转给洛阳市文旅局，本人会依法维权，复议诉讼，谢谢。根据《大型群众性活动安全管理条例》第十五条，主办方有责任排除传染病隐患。若因贵方拒绝退票导致疫情扩散，我将向卫健部门实名举报主办方未履行防疫义务。
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