纷玩岛平台不予退款且客服不处理

网友保保_tuxa9pwB 2025-08-12

已完结

根据《消费者权益保护法》第25条，网购商品7天内无理由退货，现因不可抗工作安排需退票，请平台履行义务。客服不处理，不反馈，上传凭证后不作为

投诉进度

用户申请完结

2025-08-15 17:39:51

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 14:04:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-12 16:19:11

投诉信息

纷玩岛

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1965元

投诉编号：

99341417

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