纷玩岛APP购票重复支付问题
网友保保_7BQo4HeN
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我于2025年7月8日在纷玩岛APP购买五月天演唱会门票,由于系统bug第一次在支付宝支付后还是显示未支付,后面微信又支付了一笔,望退回多支付的一笔710
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我于2025年7月8日 12:26:26在纷玩岛购买五月天演唱会门票,当时显示未支付成功,于是我于12:28:19再次使用微信支付,显示支付成功。但我查看支付宝和微信的时候,发现两笔订单均扣款成功。这两笔订单均为五月天 7月26日场355元*2张=710元 场次。但扣款2次710元,共扣款1420元。显示门票支付成功的商家订单单号:194243*********3553
多扣款的商家订单单号:194243*********4769
我申诉的请求是退还我多扣款的这笔款项710元。

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