课程退款争议及资质问题投诉
网友保保_Ggt0cMkp
处理中
我于2025年8月10日，在QQ上通过一名“老师”介绍在“小鹅通”上购买了Python全栈开发课预定，后进入微信扫码在名为“蓝因子”的门店上预购了全课程，8月10日，应对个人时间不充裕，对课程质量不满，要求退款。8月13日，其要求赔偿468的违约金加500块的平台管理费，超过总金额的20%，而此时我没有上他的课程，认为这个侵害了自身权益。我的诉求是要求与其解除合约，并退还定金，还不让我退课（我认为其存在威胁恐吓，并且不持有办学许可证，条款内容过于不合理）
投诉进度
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，因为现在涉及到第三方平台，审查周期为7-15个工作日。审核结果会反馈到您的老师。届时，您的老师会根据我们的审查与您沟通，请耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
