被收取200元宽带押金未退，中国移动责任何在
网友保保_uhavDBon
处理中
中国移动存在欺瞒行为，2024年4月26日安装师傅上门安装宽带，并且留下机顶盒，原话是机顶盒可用可不用，宽带到期后拿着宽带和机顶盒去网点退网，因此收取200元押金，到期可退回，且并未给任何发票及收据。但宽带到期我提前退网，宽带和机顶盒原样还给网点之后，工作人员狡辩声称200是安装费，没有可退回的押金。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
