得物平台衣服尺寸不符要求退货被拒

网友保保_FZko86zW 2025-08-14

已完结

我于2025年8月5日在得物平台购买的迪桑特短袖发现衣服的尺寸标注与实际测量尺寸不一致，提供图片并且要求退货，但是与平台沟通多次，平台以看不清图片为由不给予处理，我现在诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 17:57:22

解决方式

已解决

解决方案

退货

消费保投诉平台跟进

2025-08-14 12:29:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 12:29:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 12:09:26

投诉信息

得物

投诉问题：

质量问题客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

273.3元

投诉编号：

99352897

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