ASICS旗舰店换货发假货并污蔑消费者
网友保保_r3hPMAbC
本人于2025-08-07 11：08：10 在淘宝APP中购买了一双ASICS亚瑟士女鞋（在asics官方旗舰店购买）。 订单号：46****36176****6841 由于购买的是37.5码的鞋子，收到货后试穿了一下发现买大了于是向asics官方旗舰店提出换货换成37码的鞋子，后续将鞋子寄出去后商家签收确认没有问题后给我进行了换货处理，商家寄出快递单号：176****684131（收货地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969阿里巴巴西溪A区4号楼小邮局） 本人于2025-08-12 16：38分在小邮局取件签收换货的鞋子后，未出小邮局，在监控的范围下开箱检查了改款商品，发现换货后的商品与本人购买的商品完全不一致，鞋子有瑕疵且发黄！本人立即咨询商家客服，该客服表示【我们家所有商品图片均为专业摄影师拍摄，由于灯光、显示器不同可能产生的色彩偏差等因素，实物与图片出现一定的色差实属难免，还请您谅解哦】，本人不接受该说法并且立即要求继续换货。 本人立即在阿里钉内下单快递寄出，单号：176****684131 ，在小邮局内直接将原包装包括外装纸箱一起寄回给商家，但是第二天（2025-08-13）小邮局反馈该笔快递寄不出去显示已取消，本人未操作过取消单子（疑似商家侧需要，因为本人同步过商家客服快递单号） 在2025-08-13 本人去小邮局取回该笔快递后直接在小邮局发顺丰给商家，快递单号：SF0286735327646 鞋子于2025-08-14 09：40 送到商家仓库，商家于11：43打电话告知我寄的是假货？？？ 本人完全在监控下拆箱，寄出，商家自己换货发假货给消费者还要污蔑消费者寄假货给他们，这种行为实属恶劣！如果本人将快递拿出邮局后再拆箱，那就有理都说不清了！ 商家发假货诬告消费者，违反了消费者条款，必须严惩！
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