淘宝亚瑟士官方旗舰店退货遭拒，怀疑商家调包商品
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我于2025年5月7日在淘宝平台亚瑟士官方旗舰店购买一双ASICS亚瑟士GEL-KAYANO 14男女时尚潮流复古运动休闲鞋情侣老爹鞋，于5月9日收到货品，上午9点左右从快递站取出，于9点27分拆箱拍照，由于鞋子尺码不合适进行退货退款，于5月10日12点19分寄出，商家收到货后以我寄出货品与商家寄给我的货品不是同一件为理由拒绝我的退货申请，但我并未更换货品，商家无法提供发货的完整视频和收获的完整视频，仅以收到我寄回货物的开箱视频为证据拒绝我的退货申请，我现在怀疑商家售卖假货并以此为由拒绝我的退货申请，要求商家退货退款，假一赔四。后续寻找平台介入，平台声称联系了商家但商家未回复，商家称平台未联系，双方均是消极态度把消费者的权益扔在地上*。以下图一图二为本人收获当日
拍摄商品照片，图三为商家开箱视频截图，可以清楚看到商品外包装除顺丰和亚瑟士封装胶带外还有一条透明胶带，并且本人商品取件码最后一位有撕扯痕迹，足以说明商家在收到退货之后拆包调包商品，伪造开箱视频，手段极其恶劣。另外小红书等网络平台上有极多起亚瑟士天猫旗舰店以相同手段欺诈消费者行为，该商家行为恶劣，屡次三番欺诈消费者，恳请国家法律进行严厉制裁，维护消费者权益，捍卫法律尊严。后续照片为本人与淘宝平台以及亚瑟士客服协商记录，只能感叹维权艰难。
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从快递点的打包监控视频来看，快递员打包是先从快递盒子长边开始拦腰封了一条胶带 之后从快递面单那一面开始转一圈之后回到快递面单那一面 说明箱子底部（带面单的那一面认为是上部）只有一条快递点粘贴的带有顺丰标识的胶带。而从我们收到的商家退回的快递箱子上拆下来的胶带来看，箱子底部有四条胶带！一条亚瑟士发货时带有亚瑟士标识的胶带，一条我们退回时带有顺丰标识的胶带，一条商家仓库退货时封上的无标识透明胶带，但是在商家退货时封上的无标识透明胶带之前，我们退回时封上的带有顺丰标识的胶带之后，有一条割开的一半的没有任何标识的透明胶带！且这半边的透明胶带明显处于我们退回时快递点拦腰粘贴的带有顺丰标识的胶带上面！并且从商家发的开箱视频里的截图中也明显可以看到箱子底部多出来一条无标识的透明胶带！这些都指向商家在拍开箱视频之前对我退回去的快递箱子动了手脚，开箱视频中的箱子是被商家打开又封上的！我的箱子外包装受到损坏！
此外商家所提供的开箱视频不是从快递员处拿到快递到开箱的完整视频监控录像！
综上，开箱视频中的箱子是被商家动过手脚的！开箱视频不是完整的监控录像！这条商家提供的所谓的开箱视屏不能作为凭证！
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