知乎自动续费未提醒且无法关闭

网友保保_70xv2lIr 2025-08-14

审核中

自动续费并未按规则发消息提醒我，已经有至少五个月没有打开过也没有使用过该软件而且一直没有给出明确关闭扣费的地方选，也没有明确表示出让我关闭自动续费，导致被继续无故续费扣费五个月的费用!申请退款客服装死，线上投诉商家也没有合理的解释

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2025-08-22 18:26:47

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用户发起投诉

2025-08-14 14:45:57

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

95元

投诉编号：

99354073

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