美团旅行门票被冒用拒退款

网友保保_D5ECRMfk

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我美团账号Sui_3465,于2025年8月9日中午11点09下单香港迪士尼门票,订单号是:7547****,在12点订单被关闭。我立即报警,和反诈中心,美团回复是会查询一直拖延,导致入园码已被他人盗用。可是它并未在邮箱处提示二维码可以非本人使用,可以非预订日入园,我是看订单页面有 可以申请退款这几个字我才订的,所以我觉得责任是香港迪士尼和美团的,它应该赔我1985.1元。美团不认,拒绝赔付。我已在网上社交软件发文,发现很多人也像我一样被*!我们是相信美团才在上面下单。而且消费者保护法,是门票可以支持退款,但他们拒绝了我们退款,也没有通知我。港迪有这么大的门票漏洞,可以非本人非预订日使用,却没在邮箱处提示,仍然还在上架产品,会导致更多的人被*。

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很多人被骗,美团平台协助骗子没有第一时间帮忙解决导致消费者被骗也没有告知消费者退款取消,联系3天都一直无果
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