TOPTOY盲盒销售误导及退款问题

网友保保_p4bjboQP 2025-08-14

处理中

我于2025年8月14日在toptoy线上抽盒机购买了盲盒，期间并未有提示说明该盲盒是否以在线拆盒的方式售出，存在欺*消费者的行为，去找客服要求退款，客服态度敷衍，并告知不给予退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 16:37:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-14 15:37:02

投诉信息

TOPTOY商城

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

99354541

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

TOPTOY盲盒质量问题遭强制重抽，要求退款赔偿道歉

已完结

2025-06-25

TOPTOY赠品券使用错误及客服拖延处理投诉

已完结

2025-06-13

TOPTOY整端盲盒出现重复款且售后处理不合理