TOPTOY商城退款拖延且无通知

网友保保_329967d2

处理中

5.21日在toptoy线下店买了一个玩具,后发现淘宝更便宜就把小程序下单这个取消了,toptoy店员告诉我退款会比较慢,没事,我可以等嘛。然后这已经过去一个月了,一直没有退款。周末逛商场猛然想起来看看有没有退款,结果显示售后失败,没有任何人联系过我告诉我这钱退不了,而如果我不是突然想起来了,我这钱就永远丢了。接着我联系了toptoy他们告诉我周一处理,周一告诉我三天内给我退款。我此刻仍旧非常生气!为什么退不了不通知我?为什么这么久一直不退?还得我催着才能退?我希望他们给我赔偿!

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