美团买药商品外盒有虫卵且处理态度差

网友保保_65d1c4c2 2025-08-14

处理中

美团买药买了药，包装盒上有虫卵，联系商家，已读不回，联系平台后，平台协助商家来电了，说换药的话要晚上十点后才有空帮我换，退货没有骑手，让我把药拿给他才给退款

投诉进度

企业跟进

2025-08-14 17:18:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-14 17:17:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 17:17:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-14 17:07:14

投诉信息

美团买药

投诉问题：

商品破损响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚赔偿

涉诉金额：

8.8元

投诉编号：

99355306

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