美团买药止鼾液退货退款遭拒，权益无法保障
网友保保_QnPMZ7yP
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美团上采购了止鼾液，一共买了两瓶，开了一瓶使用了几天后，发现很刺激鼻道，要求退货退款，但平台只能申请两瓶一起退，我跟商家申请退货退款，商家拒绝。我找美团客服，美团客服说商家仅支持未开封的退回。而且要求我自己先退，后续再给我申请部分退款！我要求平台直接开通通道申请退货退款，商家说不支持，我觉得我的权益得不到保障，退回去后，我货也没了，商家也不承认收到货，那我岂不是财货两空
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