出行365退票扣费过高且客服处理不当
网友保保_aPKga7K3
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我于2025年8月14日在出行365公众号小程序上订购一张汽车票，在发车前三小时半左右我退订了那张汽车票，退回的钱数大大少于我购买的汽车票的钱数，问客服他们说是手续费用和退款服务费用以及他们给出的答案非常不合理，135元只给我退回109元被扣除的费用大大多余他们所说手续费用和退款服务费用费用，该平台存在严重的恶意收取的费用的情况，人工客服拒绝沟通给不出合理的解释和解决方案，他们所给我的答案和他们规则里头的根本不一样
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