出行365车票买反改签扣12元手续费且客服态度差

网友保保_r7E4xuHs 2025-05-03

处理中

买车票应该买浑源到太原汽车站买反了想改一下，就扣了12手续费，客服态度还不好，我要求解决，下单一分钟退就扣，我要求退还12

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 10:14:56

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用户发起投诉

2025-05-03 10:03:23

投诉信息

出行365

投诉问题：

服务态度差退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

98764391

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