出行365退票手续费未明示,要求退还手续费

网友保保_BZYjbmGo

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我于2025年5月25日在伊犁州汽车站(出行365,www.bus365.com)官方小程序购买26日上午11点从伊宁到那拉提的客运车票,购买的时候查看退票规则,官方小程序没有明确退票手续费,侵害了我的知情权,导致我在不知情的情况下产生了不必要手续费损失。作为官方股票小程序,我认为购票平台有责任在购票页面说明退票手续费(若存在),我的诉求是退回我的手续费。

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