出行365退票扣费未提示涉嫌霸王条款
我于2025年9月30日在出行365平台购买车票（10月6号的），购买界面（下图）完全未展示退票需要手续费信息，退票后出行乱扣手续费问题，侵占了消费者权益，我的诉求是，退回手续费
投诉问题
退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
出行365退票收取高额手续费且无提示
我于2025年9月30日购买10月1号太原至浑源大巴车车票，车费加手续费两人共收206元，没有改签没有退改，购票与退票前后不到10分钟，退票仅退了85元，程序并没有醒目显著提示收取手续费等，并且一直都是发车前10分钟可以全额退款，可是并没有给我全额退款；页面上显示在线退票时间在发车前25分钟，我提前30小时退票收我高价手续费
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
出行365退改扣费过高问题
我今天在出行365上面买了张客车票，服务费四元，抚松到长春，一共89元，我发现买错了，想改签，不支持，一下子扣19元，抢钱啊，少扣点我也认了
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退改问题、价格问题、霸王条款
处理中
出行365未按时检票导致漏乘并无法退票
本人在微信小程序“出行365”上购买了一张从长春市客运中心站至左家的汽车票，订单具体信息如图所示。订单所示发车时间为2025年9月7日14：30，但当我（即乘车人）在发车时间之前（即车辆尚未发车）到达车站时，车站工作人员已提前关闭网票检票系统，导致非自身原因产生的漏乘，从而使我无法乘车，并且无法退票退款。本人诉求为退还乘车所付费用。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
出行365平台虚假宣传车票信息
2025年8月22日，在出行365平台查询，北屯市至青河县13：00发车，票价63元，可以预定。2023年8月23日12点16分，又在出行365平台查询，北屯市至青河县，13：00发车，票价63元，可以预定，随后前往北屯市客运站购票，工作人员多次打电话联系，一直等到13：00分，告知没有车辆发往青河。既然没有车辆发北屯至青河，那为什么出行365平台要发布预定车票信息？影响乘车人出行，改变和打乱了乘车人的出行方式。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
出行365司机强迫重复缴费且服务态度差
08月17日 周日15:10发车 ￥44.0
订单号 2273****
订票人 魏佳丽
手机号 150****4790
乘车站 东丰县客运总站
乘车地址 辽源市东丰县丰城街与北影胡同交汇处
车次 410
15:10的车，因为没有取票，检票员说取票过时间，无法取票，但是15：15我看见车还没有走，我上车司机要我重新缴纳费用40元，且网上购买的票不给退，不交钱车就不走，态度恶劣，我当时手里没有那么多钱，一点时间都不给，说让别的乘客替我交钱，才能走。
为什么车可以不按时间出发，我买完票已经上车了，还要我交40块钱。
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重复收费、不予退款、服务态度差
处理中
出行365退票扣费过高且客服处理不当
我于2025年8月14日在出行365公众号小程序上订购一张汽车票，在发车前三小时半左右我退订了那张汽车票，退回的钱数大大少于我购买的汽车票的钱数，问客服他们说是手续费用和退款服务费用以及他们给出的答案非常不合理，135元只给我退回109元被扣除的费用大大多余他们所说手续费用和退款服务费用费用，该平台存在严重的恶意收取的费用的情况，人工客服拒绝沟通给不出合理的解释和解决方案，他们所给我的答案和他们规则里头的根本不一样
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客服处理不当 /不处理、退改问题、价格问题
已完结
退票未提示扣手续费问题
我于2025年7月31日14:56，在改公司运行的伊犁州汽车客运总站购买了一张新源到库车的汽车票180元，由于买错了时间，我于当日15:02立马进行退票，重新购买了另一时间的车票。然后发现退票扣了28.5元手续费，该购票小程序在购买车票前完全找不到退票需要扣手续费的提示。且我购买的时候显示座位号2，也就是说才卖出了2张，立马进行退票完全不影响接下来销售。这种单方面不提醒扣手续费就是恶意的，没有道理的。
现申请退回手续费28.5元
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退款纠纷、退改问题、霸王条款
已完结
强制捆绑销售并收取不合理费用
我买票的时候 票钱44 还收我闪电通道费➕服务费一共7元 必须捆绑销售 只买票也不行 不选闪电通道费也不行 要干啥啊 以为买错票了一分钟之内我退了 扣我20块钱 过分了吧
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捆绑搭售、退款纠纷、强制消费
已完结
出行365退票金额不符投诉
我于7月2日晚上八点十分在出行365小程序买石家庄到沧州的7月4日下午四点的大巴应退票总价80元，但是在7月2日晚上八点二十分此平台只退了72元
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退款纠纷、退改问题
已完结
