快手商家虚假发货并拒绝合理退款
网友保保_ZRuwDNq5
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我在7月12日快手商家因为喜欢一次下单买了两套4xl衣服，7月15日穿着瘦给他顺丰快递两单同时上门取件退回去的，商家一套退款成功一套拒绝退款，拒绝理由是开包视频说我的衣服样式跟他家的一样，衣服的领标和吊牌不是他家的。我在8月5日和8月8日两次平台介入，因为我没有开包视频和收到衣服的照片衣服尺码跟领标吊牌不一致，拒绝退款。我经核实商家这一单打了两次包裹，他提供平台上传的打包视频里是1xl黑色领标棕色带牌衣服的包裹是灰色竖着粘贴单号，他们厂家已拦截未发出，我收到是同单号4xl白色领标和白色吊牌的包裹是黑色横着粘贴单号上了物流车，商家提供给平台的和给我发出上物流车的不是同一个包裹但是单号一致。我收到跟上物流车的一致，我要求商家提供从新打包视频他们商家拒绝，和他家同款4xl对比证明也拒绝，商家偷梁换柱售卖，欺*消费者，平台两次认定店铺商家或者商品违规进行处置，就是拒绝我的退款，这些日子让商家气的我心慌难受精神受到严重刺激侮辱，天天失眠睡不着靠大夫给拿药辅助睡眠。我要求退款，假一罚三赔偿我的精神损失费，药费
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谢谢你们的帮助，我的退款成功
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他居然混淆，我为了证明他们商家货对比一下，我从新下了一单一模一样的订单，我要求退75947412213247这一单的款项，没想到他让我申请新下单的75948698962724把这一单给申请退款了，我要求退款75947412213247的费用，假一赔三，赔赏我的精神损失费药费等
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补充内容
我的退款申请已经提交，我要求商家假一赔三，赔赏我的精神损失费药费等
用户补充投诉
补充内容
我要求商家退款，假一罚三赔偿我的精神损失费，药费
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