智能手表存在质量问题要求退货退款

网友保保_kV7ToQGO 2025-08-19

已完结

我于2025年2月17日在快手电商平台（JEEP SPIRIT智能手表旗舰店）购买一块智能手表，出现了连接到手机上，通知消息已打卡，手机上来信息，电话时，智能手表没有反应问题。侵害了我的消费权益，我的诉求是退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-20 15:45:17

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 00:10:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-19 00:09:43

投诉信息

快手电商

投诉问题：

服务问题商品质量问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

269元

投诉编号：

99383429

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