腾讯草场地不退款且霸王条款问题

网友保保_KYKHV7cw 2025-08-15

处理中

我于2025年7月18日在腾讯草场地小程序购买了龙族ip楚子航毛绒挂件因为在其他平台看到了优惠立即寻找客服退款（未发货）客服说不支持退款我现在的诉求是给我补差 17元并且修改这种霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 08:50:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 08:46:00

投诉信息

腾讯视频草场地

投诉问题：

未履行7天无理由退款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99358270

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